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受理编号: 3226288   受理时间: 2018-10-09  
诉求问题: 承诺1-6个月退费,一直未退费   办结时间: 2018-10-11 
处理状态: 已办结   星级评价: ★★★★★  
 办理跟踪信息:
2018/10/8 14:59:48
已进入民心网处理系统。
2018/10/9 11:33:33
沈阳鹏博士网络服务有限公司办理。
2018/10/11 13:42:14
民心网回访,公示。
受理单位: 沈阳鹏博士网络服务有限公司 
处理结果:
10月9日回访用户并致歉,已向用户解释,退款会在45个工作日之内转到用户预留银行卡,现已联系退费中心,退款已转到用户预留银行卡,建议用户关注银行卡入账信息,有问题再致电客服。用户满意。
回访情况: 2018/10/11 11:23:49 民心网电话回访,诉求人表示满意。  
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