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【盘点】2015年各市依托民心网为民办事数据

发布时间:2016/1/28 10:25:00   阅读次数:1667

本溪地区共受理群众投诉2464件 还利于民958万元

    2015年,民心网本溪分平台共协调各级政府部门受理群众举报投诉、政策咨询2464件,群众满意率86.84%,优秀率95.52%,按时反馈率99.46%,综合评分12.2分,全省14个城市排名第4。民心网政民互动本溪分平台共收到群众的有效留言3222条,回复率达到99.66%,回复指数11.54,整体综合成绩互动指数10.1,在全省14市中排名第2。
    
    2015年,本溪市各级政府部门以及纪检监察机关依托民心网立案查处“四风”、腐败、不作为问题,通过对民心网群众举报投诉问题的办理,共给予政纪处分12人,党纪处分20人,组织处理5人,治安处罚11人,收缴违规违纪金额47246元,还利于民9579919.86元,促进公益性投入15885238.05元,维护了广大群众的切身利益。
    
    本溪市分平台全年组织召开协调会、联席会73次,现场督办19次,共起草印发民心网工作通报6期42000余字,涵盖了所有150个民心网联网站点及主要的政民互动回应人322个工作站。2015年,本溪市分平台共下发县、区分管领导民心网工作专报15期,市直部门领导工作专报57期,共送达《民意诉求转办单》35份。同时,本溪市各级领导高度重视民心网群众诉求办理工作,时任市委书记冮瑞、时任市长,现任市委书记高宏彬、市长崔枫林、常务副市长刘国秀、市纪委书记谢振远等领导同志多次对民心网各类工作报告中进行批示,各县区、市直部门领导也多次在民心网喜报、专报、内参上进行了批示,促进了民心网工作的办理质量。

大连地区共受理群众诉求13564件 还利于民1.056亿元

    2015年,民心网大连分平台协调各级政府部门共收到大连地区群众举报投诉和政策咨询问题13564件,大连地区各级部门共办理反馈12785件,办理优秀率85.66%,群众满意率88.46%,不满意留言回复率100%,平均办件天数34天,综评分12分,位居全省第二名。大连地区各级政府部门通过办理民心网群众诉求,共收缴罚没款2129.5万元,促进政府投入5389.08万元。其中,还利于民1.056亿元,位列全省第一位。

    2015年,大连地区网络回应人平台共收到群众留言总量11721条,有效留言11352条,各地区、各部门已回复10879条,回复率98.76%,大连地区政民互动综合成绩位列全省第4名,留言回复率98.76%,回复指数为11.54,民意指数为5.1,互动指数为9.61。


辽阳地区共受理群众诉求3006件  办理成绩并列全省第三

    2015年,民心网辽阳分平台协调各级政府部门共收到群众诉求3006件,诉求办理综评分达到11.9分,与盘锦市等并列全省第三位。辽阳地区政民互动平台共收到群众留言量4240条,意见建议类留言4147条,回复率99.83%,政民互动回应指数为10.4,信息备案完善率100%,值守率100%,位列全省第一。

    2015年,民心网辽阳分平台高度重视“网络回应人”平台建设,充分利用“网络回应人”平台开展互动工作,要求各联网单位选派专业水平高、责任心强的人员从事网络回应工作。并于4月初,积极组织市直部门、县(市)区政府办、县(市)区部门工作人员约700余人分8次参加了“网络回应人”相关业务培训。


葫芦岛地区共受理群众诉求3265件  还利于民2000余万元

    2015年,民心网葫芦岛分平台协调各级政府部门共受理葫芦岛地区群众举报投诉和政策咨询3265件。在各级党委、政府的重视下,通过各级政府部门的积极努力,共办理反馈件3222件,办理反馈率98.68%,群众满意率84.44%,优秀率93.12%,综评分为11.93分。各地、各部门通过对民心网群众举报投诉问题的查处,给予党政纪处分39人,组织处理16人,治安处罚4人,罚没违纪金额2.3万元,还利于民2107.42万元,促进公益性投入2556.73万元。

    2015年,葫芦岛市政民互动平台共收到有效留言件3571个,已回复3571个,政民互动回复指数11.56,民意指数5.09,互动指数9.62,平均回复时间为1天21小时。根据民心网系统显示,全市358家网络回应人单位,已全部完善了信息,信息完善度为100%。


抚顺地区受理群众诉求13004件  还利于民8935.1万元

    2015年,民心网抚顺分平台协调各级政府部门共受理群众诉求问题13004件,群众满意率达到87.86%,优秀率97.56%,平均办件天数21天,综评分11.94分,位列全省第四名。民心网抚顺分平台与群众互动留言3989件,回复3627件,回复指数11.56,民意指数5.7,互动指数9.8。通过对诉求问题的查处,给予党纪处分33人,政纪处分17人,组织处理19人;还利于民8935.1万元,促进政府公益性投入2703.2万元。

    2015年,抚顺分平台发放督办单2件,提示函1件,共刊登抚顺民心专版9篇,起草并向市领导及省民心网呈报反馈办理情况15件,向省民心网报送各类材料56件。同时,抚顺分平台坚持月通报制度,印发各类通报23期。


锦州地区共受理群众诉求9697件  群众满意率85.82%

    2015年,民心网锦州分平台协调各级政府部门共受理群众诉求9697件,诉求办理综评分11.96分,群众满意率85.82%,优秀率92.94%,反馈率94.51%,按时反馈率99.66%,不满意留言回复率99.28%,不满意留言按时回复率97.11%,接件率100.00%,内参回复率100.00%,平均办件天数25天。

    2015年,锦州市各级政府部门通过民心网政民互动平台为民办事2932件,收到群众意见3467条,已回复3410条,回复率99.47%,互动指数9.78,回复指数11.52,民意指数5.71,公开回复率94.68%,政民互动单位信息备案率93.34%,“网络回应人”单位信息备案率100%。


丹东地区共受理群众诉求3696件  还利于民6433万元

    2015年全年,民心网丹东分平台协调各级政府部门共受理民心网诉求件3696件,综评分10.82。政民互动有效留言共3107条,互动指数9.21分,全省位居第三。2015年共还利于民6433万元,收缴罚款36.8余万元,促进政府公益性投入660.48余万元。

    2015年,丹东市各级领导高度重视民心网诉求办理工作,共作出相关批示169次。丹东地区通过民心网查处党员干部共172人,其中党纪处分4人,政纪处分12人,组织处理14人,治安处罚20人,诫勉谈话35人,检查检讨15人,批评教育72人。


朝阳地区共受理群众诉求4330件  优秀率93.17%

    2015年,民心网朝阳分平台协调各级政府部门共受理诉求4330件,反馈率为95.27%,优秀率为93.17%,满意率为81.86%,综评分为11.9分,位列全省第10名。朝阳地区政民互动平台共收到群众留言3977条,留言量位列全省第7,回复指数为11.78,民意指数为4.35,互动指数为9.55,其中信息完善度100%。

    2015年,朝阳市各级纪检监察机关依托民心网反馈75件,解决整改群众举报问题18件,其中立案查处8件,给予党政纪处分8人,包括党内警告处分4人,党内严重警告处分3人,留党察看1人;此外,给予组织处理4人,包括免职2人,调离2人。


阜新地区共受理群众诉求4495件  还利于民52万余元

    2015年,民心网阜新分平台协调各级政府部门共受理群众在民心网上的举报投诉4495件,收缴违规违纪金额126,496元,还利于民520,450.88元,促进公益性投入3,553,000元。 依托民心网的案件线索,阜新市各级纪检监察机关查办案件26件,给予党政纪处分4人,组织处理1人,治安处罚5人。 

    2015年,阜新市主要领导均高度重视民心网工作,多次针对民心网工作做出重要批示。其中,市委书记张铁民批示1次、市长杨忠林批示10次、常务副市长尹璟友批示4次、市纪委书记唐立批示2次。


营口地区共受理群众诉求5156件 综评分位列全省第一

    2015年,民心网营口分平台协调各级政府部门共受理群众举报投诉和政策咨询5156件,反馈5156件,反馈率91.13%,群众满意率92.74%,综评分12.22分,在全省排名第一,省绩效考核中该项指标为满分。民心网政民互动平台(网络回应人)共受理群众评议5289件,回复5120件,民意互动指数9.53分,省绩效考核中该项指标为满分。

    营口市委、市政府高度重视民心网工作,将民心网纳入“五大系统”建设重要窗口,依托民心网强力推进民意诉求反馈系统建设。时任市长葛乐夫、现任代市长赵长富、常务副市长佟泽宾、副市长高炜对民心网工作高度重视,今年在民心网内参批示20余次,使有共性的、疑难的群众诉求得到有效解决,有力的推动了民心网工作的发展。为了提高民心网举报投诉办理单位和“网络回应人”单位工作人员的业务素质和能力,民心网营口分平台多次组织市直及县区100多个部门110多人次进行了系统培训。针对民心网县区工作站人员更新问题,民心网营口分平台亲自到大石桥市、盖州市进行面对面指导培训,又对6市(县)区工作站承办人进行了政民互动和网络回应人工作培训。


盘锦地区共受理群众诉求5888件  还利于民4402万元

    2015年,在市委、市政府的高度重视下,民心网盘锦市平台协调各级政府部门共受理群众有效诉求5888件,其中政民互动平台受理3578件,已回复3549件,回复率99.19%,好评率73.37%,互动指数10.13,全省排名第二;投诉件2310件,已反馈2190件,优秀率92.18%,不满意留言回复率100%,促进政府公益性投入5045万元,还利于民4402万元,在维护群众切身利益和构建和谐社会方面发挥了积极作用。综评分11.8,全省并列排名第四。


铁岭地区共受理群众诉求2168件  各级领导批示工作109次

    2015年,民心网铁岭分平台协调各级政府部门共受理民心网上有效群众诉求及咨询问题2168件,已反馈2036件,反馈率93.91%,群众满意率88.08%,优秀率96.02%,不满意留言回复率100%,综评分12.22;收到群众政民互动(网络回应)留言1529条,转至部门1458条,已回复1373条,回复指数11.81,民意指数5.58,互动指数9.94。

    2015年,铁岭市市长孙轶、副市长项世伟、市政府秘书长冯智等领导多次针对民心网工作做出重要批示,其中,孙轶市长共对民心网做出了15次重要批示。铁岭地区累计对民心网诉求办理工作批示109次,批示量居全省第三。


鞍山地区共受理群众诉求23633件  还利于民3097.71万元

   2015年,民心网鞍山分平台协调各级政府部门共受理众举报投诉和政策咨询23633件,办结率94.34%,优秀率94.08%。通过对群众经民心网反映相关问题的办理,给于党政纪处分51人(次),组织处理19人,追究刑事责任24人,治安处罚41人,收缴罚没款125.97万元,还利于民3097.71万元,促进政府公益性投入2793.38万元。鞍山市民心网工作综评分12.2分,位列全省第一名。

    2015年,鞍山市委、市政府高度重视民心网工作,市委书记王世伟、市长吴忠琼、市委常委、常务副市长李德平、市委常委、市纪委书记王强、市委常委、市委组织部部长高崇生、市政府秘书长杨君等领导多次在《民心网内参》上作出重要批示,要求进一步做好民心网诉求办理工作。民心网鞍山分平台建立健全民意诉求办理工作定期通报制度、难件督办制度、信息反馈制度、结案回访制度、部门协调制度等五项制度,对民意诉求办理过程中出现的疑难件、重点件进行实时督办、结果督查;对每月排前十位的疑难件、重点件,市政府办公厅印发《督查专报》,进行一次或二次督办,直至群众诉求得到有效解决。
 

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